Esta política se aplica a las adquisiciones (España). Esta política tiene como objetivo brindarle una comprensión clara de nuestras políticas y procedimientos de envío. Antes de realizar un pedido en nuestra tienda, léelo atentamente.

Tiempos de envío, procesamiento y pedidos:

• Última hora de pedido 5:00 p. m. (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central
• Tiempo de procesamiento del pedido 1-2 días, ejecutado en: lunes a viernes
• Tiempo de entrega de 24 a 48 horas, enviado de lunes a viernes
• Gastos de envío: Envío gratuito

Si no está satisfecho con su producto, le reembolsaremos el precio total de compra de acuerdo con nuestra política de reembolso de 30 días.

De momento sólo trabajamos con el método contra reembolso. El cual consiste en pagar en efectivo al repartidor una vez que recibes el paquete

No te preocupes, si no estás en casa cuando GLS intenta entregar tu pedido, ¡todavía tienes opciones para recibirlo sin problemas!

1. Primer intento de entrega:

El repartidor de GLS acudirá a la dirección que indicaste. Si no hay nadie disponible, dejará un aviso o actualizará el seguimiento con la información del intento fallido.


2. Segundo intento o recogida en Punto GLS:

• 
  segundo intento de entrega al siguiente día hábil.
  
• 
  Punto de Recogida GLS (ParcelShop) más cercano para que puedas pasar a recogerlo cuando te venga mejor.

3. ¿Puedo pagar el contra reembolso en el Punto GLS?

¡Sí! Si el pedido fue enviado contra reembolso, podrás pagar directamente en el punto de recogida, ya sea en efectivo o con tarjeta (dependiendo del punto).

4. ¿Cuánto tiempo estará disponible el paquete? 5 y 7 días hábiles en el punto GLS. Si no lo recoges en ese plazo, se devolverá automáticamente y el pedido quedará cancelado.

💬 Consejo So Eazy:

Te recomendamos seguir tu pedido desde el enlace de seguimiento que te enviaremos por email o WhatsApp. Así podrás gestionar la entrega o redirigirla fácilmente si sabes que no estarás disponible.